Trouver la meilleure mutuelle santé est un chemin semé d’embûches. Comment faire le bon choix pour vous protéger, ainsi que vos ayants droit, et répondre au mieux à vos besoins ? Voici quelques conseils pour y parvenir !
L’importance de définir ses besoins en matière de santé
Avant de se lancer dans les recherches de complémentaire santé, il convient de prendre le temps de bien définir ses besoins. En effet, puisque chaque personne est différente, les attentes envers une mutuelle santé varieront également.
- Les problèmes de santé récurrents : certains individus souffrent de pathologies chroniques ou rencontrent des problèmes de santé spécifiques qui impliquent des consultations fréquentes et/ou un traitement régulier. Dans ce cas, une formule adaptée permettra de couvrir au mieux ces dépenses.
- La famille : si vous avez des enfants, leur santé devra également être prise en compte lors du choix de votre mutuelle. Les besoins d’une famille sont souvent plus larges et incluent, par exemple, des consultations chez le pédiatre ou l’orthodontiste. Il faudra s’assurer que ces prestations sont bien prises en charge.
- Le budget : quel montant êtes-vous prêt à allouer mensuellement à votre mutuelle santé ? En fonction de vos revenus et de vos priorités, cette question peut avoir un impact non négligeable sur votre décision finale.
Comparer les offres et les garanties proposées
Maintenant que vous avez une idée plus précise de vos besoins, il est temps d’entamer les recherches et de comparer les différentes complémentaires santé sur le marché. Il existe de nombreux outils en ligne pour faciliter cette démarche, dont certains proposant des simulations précises et détaillées. N’hésitez pas à consulter le site mutuelle santé santiane pour effectuer vos comparaisons.
Pour faire apparaitre les différences entre les offres du marché, voici quelques critères auxquels être attentif :
- Les remboursements : vous devez vous assurer que les garanties proposées sont cohérentes avec vos besoins. Les niveaux de prise en charge peuvent varier considérablement d’une mutuelle à l’autre.
- Le délai de carence : certaines mutuelles santé imposent un délai d’attente avant de pouvoir bénéficier des prestations prévues au contrat. En général, ce délai est compris entre 1 et 12 mois selon les garanties concernées. Il faut donc prendre ce paramètre en compte lors de la comparaison des offres, d’autant qu’il doit être proportionnel au montant de la cotisation.
- Le tiers payant : si cette facilité est proposée par toutes les mutuelles santé, l’étendue du réseau et les domaines concernés (laboratoires, pharmacies, radiologies, etc) peuvent varier. Le tiers payant permet d’éviter l’avance de frais lors des consultations et autres actes médicaux.
- Les services annexes : certaines mutuelles proposent des avantages additionnels à leurs adhérents, comme un service d’assistance en cas d’hospitalisation, une plateforme téléphonique dédiée ou encore des réductions chez des partenaires. Ces éléments peuvent être déterminants dans le choix de votre mutuelle santé.
Jouer sur la concurrence pour négocier au mieux
Chaque mutuelle cherche à attirer un maximum de clients, ce qui créé une concurrence entre elles. Il est donc indispensable de jouer sur cette rivalité pour obtenir la meilleure couverture possible au meilleur prix. Une fois que vous avez sélectionné plusieurs offres correspondant à vos besoins, il est temps de faire jouer la concurrence :
- Contactez chaque assureur et informez-les que vous êtes en train de comparer différentes offres similaires à la leur. Demandez-leur s’ils peuvent vous proposer un tarif préférentiel ou des garanties supplémentaires pour vous convaincre.
- N’hésitez pas à solliciter l’aide d’un courtier en assurances. Ce professionnel connaît bien le marché et sera à même de vous orienter vers des offres avantageuses tout en vous donnant des conseils sur les pièges à éviter.
- Pensez également à consulter les avis des utilisateurs sur les mutuelles qui vous intéressent. Ces témoignages peuvent être précieux pour distinguer les bons élèves des moins performants.
Ne pas sous-estimer l’importance du service client
Pour être sûr de faire le bon choix, il est important de prêter une attention particulière à la qualité du service client proposé par les différentes mutuelles santé. Une bonne relation avec votre assureur sera indispensable pour résoudre au mieux vos questions et vos éventuels problèmes liés à votre contrat. Les critères suivants peuvent vous aider à évaluer cette dimension :
