Que vous soyez dentiste ou médecin généraliste, un site web est presque obligatoire. Vous êtes spécialiste de la santé et pas du web. Pour le réaliser faite confiance a des professionnels.
Pourquoi créer un site internet ?
Dans un monde où la technologie évolue à une vitesse fulgurante et où l’information est à portée de clic, il est devenu incontournable pour les cabinets médicaux d’avoir une présence en ligne. Laissez-moi vous raconter une histoire qui illustre cette importance.
Etude de cas
Dr. Dupont, un pédiatre respecté, a dirigé son cabinet pendant plus de 20 ans dans une petite ville. Il était bien connu et aimé par ses patients, et le bouche-à-oreille lui a toujours fourni un flux constant de nouveaux patients. Cependant, avec l’essor des nouvelles technologies, il a commencé à remarquer une diminution graduelle du nombre de nouveaux patients. Des collègues plus jeunes avec des sites web bien conçus et faciles à naviguer semblaient attirer plus facilement la génération du numérique. Après avoir discuté avec des parents qui confiaient avoir choisi un médecin sur la base des informations disponibles en ligne, le Dr. Dupont a réalisé l’importance d’un site web pour son cabinet.
Avec l’aide d’une agence web Doctotrust.com, il a lancé son propre site internet. Il y a présenté son cabinet, son équipe, et les services offerts. Il a également intégré une fonction de prise de rendez-vous en ligne pour faciliter la vie de ses patients. Son site internet était non seulement une vitrine pour son cabinet, mais aussi une plateforme qui permettait une communication fluide et transparente avec ses patients. Les parents pouvaient consulter des articles sur les soins pédiatriques, obtenir des réponses à leurs questions fréquentes, et surtout, se sentir connectés au Dr. Dupont.
Peu de temps après le lancement de son site, le Dr. Dupont a remarqué une augmentation significative du nombre de nouveaux patients. Plus important encore, il a pu constater l’appréciation de ses patients existants pour la commodité offerte par le site web. En embrassant la digitalisation, il a non seulement renforcé la relation avec ses patients actuels, mais a aussi élargi sa portée pour attirer de nouveaux patients.
Vous pouvez faire appel à une entreprise spécialiste des sites web des professionnelles de santé comme Doctotrust avec un service dédié à la création de sites internet. Sinon faites appel à une agence web proche de chez vous pour le réaliser.
Quels objectifs ? Quelles Cibles ?
Commencer par définir les objectifs de votre futur site internet :
- Besoin d’un simple site vitrine pour informer vos patients (téléphone, adresse, horaires d’ouvertures, types de soins…) ?
- Besoin d’un site vitrine + fonctionnalités avancées comme la prise de rendez-vous en ligne, un espace patient, consultation en ligne, la publication d’article de blog… ?
- Un espace réservé aux avis google pour améliorer votre crédibilité avec des témoignages de patients authentiques
En parallèle, selon votre domaine de santé et vos types de patients, votre cible peut-être totalement différente. Un site internet doit avoir un contenu et un design qui répond à leurs attentes et à leurs besoins.
Prenons l’exemple d’un cabinet de pédiatrie, votre site doit être rassurant pour les parents d’enfants en bas âge.
Des fonctionnalités utiles et pratiques
Votre site internet doit apporter une réelle plus-value à vos visiteurs selon les objectifs préalablement fixés. Pour les professionnels de santé, les principales fonctions intéressantes lors de la création de sites internet sont :
- La prise de rendez-vous en ligne : pour vous faciliter la vie ainsi que celle de vos patients, proposez un système de réservation simple et rapide.
- Un espace patient sécurisé : un portail qui permet à vos patients la possibilité de consulter leur dossier médical, de poser des questions ou de demander des renouvellements d’ordonnance en toute confidentialité.
- Une carte interactive : pour que les internautes trouvent votre établissement via une carte détaillée et à jour avec l’aide de Google Maps par exemple.
Un site responsive
La compatibilité mobile (ou « responsive design ») est un élément clé sachant que 60 % du trafic sur internet se fait via smartphone. Votre site doit donc être compatible et agréable sur tous les supports : ordinateurs, tablettes et l’indétrônable, smartphone. Afin d’offrir une expérience de navigation optimale à tous vos visiteurs.
Optimiser votre site pour le référencement naturel
Pour être vu, votre site doit être en bonne position sur les moteurs de recherche (en particulier google), on appelle l’ensemble des techniques pour être bien positionnés le référencement naturel (ou SEO).
En quelques mots, il faut travailler sur le contenu de votre site (textes, images, vidéos), en veillant à utiliser des mots-clés pertinents et en lien avec votre activité. De plus, la structure de votre site (titres, balises, liens internes) doit être optimisée pour faciliter l’indexation de vos pages par les moteurs de recherche.
Respectez la réglementation RGPD
Un certain nombre d’obligations s’imposent aux entreprises lors de la collecte et du traitement des données personnelles dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Veillez à respecter cette réglementation, notamment en informant vos visiteurs de l’utilisation de leurs données et en leur offrant la possibilité de les modifier ou de les supprimer.
Choisissez un design cohérent et attrayant
Le design et le logo de votre site doivent refléter l’image que vous souhaitez projeter auprès de votre patientèle. Parmi les éléments importants, on peut citer : des couleurs apaisantes, des polices de caractères lisibles et des éléments graphiques pertinents. Inspirez-vous des meilleures pratiques en matière de design pour garantir une expérience utilisateur agréable et ergonomique.
Créer du contenu
Cela n’est pas obligatoire, mais peut avoir son intérêt dans certains cas. Vos internautes et futurs clients pourront aimer avoir des informations précises et à jour sur votre domaine professionnel. Vous pouvez par exemple rédiger des articles de fond, des actualités, voir des témoignages clients (pour un cabinet de médecine esthétique par exemple).
Gain de temps et meilleure efficience dans la gestion de votre cabinet
La fonctionnalité qui permet la prise de rendez-vous en ligne offre un réel gain de temps, tant pour vous que pour vos patients, et évite les oublis de rendez-vous grâce aux rappels automatiques par mail ou SMS. Pensez-y !!
